Производственная
Digital-компания
Техническая поддержка вашего сайта с гарантиями
это не только быстрая обработка любых запросов, но и финансовые гарантии работоспособности сайта!
Задачи, которые мы решаем ежедневно
Обеспечиваем комплексную техническую поддержку и сопровождение сайтов, а также решение отдельных задач
Мониторинг доступности
В случае необходимости мы реагируем в течение нескольких минут. Сайты подключаются к системе мониторинга, которая регулярно (примерно каждые 3 минуты) проверяет доступность сайта из различных точек мира.
Регулярное резервное бэкапирование
У нас всегда есть актуальная резервная копия вашего сайта для его восстановления. На случай, если что-то пойдет не так мы создаем и храним резервную копию сайта каждый день.
Установка критических обновлений
Мы контролируем актуальность версий CMS, базы данных, скриптов и пр.Самые важные обновления безопасности и совместимости устанавливаются незамедлительно.
Оперативное реагирование на запросы
Требуется срочная помощь с сайтом? Скорость обработки запроса наших клиентов в среднем составляет 13 минут.
Консультации в рамках технической поддержки
Мы поможем решить любой ваш вопрос по сайту. Наши специалисты в сфере маркетинга, дизайна и разработки готовы проконсультировать вас в рамках технической поддержки.
Тестирование изменений перед релизом
Мы используем тестовую копию сайта. Серьёзные изменения сайта выполняются на тестовой копии сайта и только после проверки заказчиком переносятся на «боевой» сайт.
среднее время ответа на запрос по тех. поддержке
наших клиентов успешно обработаны за прошлый год
Доступность сайтов наших клиентов
В подарок - 5 часов на устранение ошибок после аудита!
*Предложение действует при заключении договора по тарифу "Страндарт в течение недели после аудита
При исчерпании количества включенных в уровень сервиса часов стоимость работы программиста рассчитывается по ставке 2500 руб./ч.
